Én af de muligheder er talegenkendelse, som man tidligere havde afprøvet, men konkluderede, at teknologien ikke passede til hospitalets behov. Ledelsen på hospitalet gav imidlertid ikke slip på idéen, og da den opdaterede udgave af Dragon Medical blev lanceret, var tiden inde til at forsøge igen.

”Vi fik et positivt indtryk fra start. Jeg var meget imponeret og overrasket over vokabulariet og hvor mange svære fagudtryk, den kunne genkende. Der er virkelig sket et løft fra tidligere,” siger Micael Haugegaard, CMO på Gildhøj Privathospital.

Et stort potentiale hos radiologerne

Hos Gildhøj Privathospital implementeres talegenkendelse i første omgang hos hospitalets radiologer, da det er her man vurderer, at potentialet for tidsbesparelser er størst.

”Tale til tekst-funktionaliteten kommer til sin ret i radiologernes arbejde, da det består af mange, lange beskrivelser. Vores vurdering er, at vi kan omlægge en lægesekretærstillingen og derved spare et kommunikationsled, der både sparer tid og sikrer en mere umiddelbar arbejdsgang, når diktatet er klart øjeblikkeligt,” siger Ingrid Grønbæk, CCO på Gildhøj Privathospital.

Større tilfredsstillelse ved arbejdet

For radiologerne betød indførelsen af talegenkendelse ikke blot en hurtigere og mere umiddelbar arbejdsgang. Også kvaliteten af diktatet blev højnet.

”Vores ene radiolog beskrev, hvordan kvaliteten af diktatet blev højnet af den simple årsag, at hun kunne se, hvad hun dikterede. Fordi det ikke bare forsvinder ind i en lydfil, kunne hun selv se, at det var i orden. På den måde fik hun en større tilfredsstillelse ved at udføre sit arbejde, og det er bestemt en positiv historie,” siger Ingrid Grønbæk.

Stort fokus på implementeringen

Det kræver tid og fokus at implementere et redskab som talegenkendelse i de eksisterende arbejdsgange. Hos Gildhøj Privathospital havde ledelsen fra begyndelsen sikret, at der var tilstrækkelig tid og opbakning, så brugerne kunne se på talegenkendelse som en hjælp.

Som en del af implementeringen blev der i første omgang igangsat et opstartsprojekt med undervisning af brugerne og dialog om de ændrede interne processer, der følger med, når man digitaliserer arbejdsgangene. Samtidig fik brugerne flere gange om ugen mulighed for at stille spørgsmål til eksperter fra Omilon.

”Vores primære fokus var på tale til tekst, men gennem opstartsfasen blev vi introduceret til skabeloner, autotekster, deling af biblioteker og de mange ting, som ligger omkring selve tale til tekst-funktionaliteten. Mange af disse funktioner vil også lette vores arbejdsgange betydeligt,” siger Micael Haugegaard og fortsætter:

”Der er ingen tvivl om, at det er vigtigt at have tid, fokus, opfølgning og opbakning i forbindelse med implementeringen af talegenkendelse, men den tid, vi bruger på en korrekt implementering, er hurtigt indhentet.”