Målet med at implementere talegenkendelsesløsningen Dragon på Lovisenberg Hospital i Norge har været at gøre arbejdsdagen lettere for dem, der vælger at benytte den.

"Den største fordel er, at det går hurtigere at tale ind og bruge talegenkendelse end at skrive på tastatur," siger Victoria Baluyot.

Vi taler 3-4 gange hurtigere, end vi i gennemsnit skriver på tastatur. Selv de hurtigste vil opleve talegenkendelse som tidsbesparende. Udover at det går hurtigere, synes mange, at det ganske enkelt er bedre at tale end at skrive, og det giver mulighed for variation.

Det kan også hjælpe med at forebygge muskelgener i skulder, nakke og arme, fordi man bruger mindre tid på tastaturet. En anden fordel, mange fremhæver, er at undgå tastefejl.

"Jeg kan kun understrege den imponerende træfsikkerhed og få fejl fra dag ét," siger Christian Gartmann.

Nogle har måske tidligere brugt talegenkendelse og besluttet, at det ikke var værd at bruge mere tid på. For mange handlede det om, at både oplæring og træning af personlige talegenkendelsesprofiler tog meget tid, før man overhovedet kom i gang med den gamle løsning. For dem, dette gælder, er det afgørende at fremhæve, at den nye løsning ikke kræver nogen form for profiltræning for at kunne bruge og få glæde af talegenkendelse. Den forstår forskellige dialekter og udtaler godt, og notatet bliver klar med det samme. Som Christian Gartmann beskriver det:

"Jeg er meget tilfreds. Præcisionen er virkelig, virkelig høj, også for fritekst, f.eks. i epikriser og praktiske oplysninger om patienten. Den forstår den slags sprog. Det gjorde den gamle ikke. Den forstod kun medicinske ting."

Han fremhæver også følgende:

"Du bliver færdig med notaterne med det samme, hvilket er en fordel, især i ambulatoriet." Hvis man dikterer til skrivestuen, kan det tage op til en uge at få notatet tilbage, ofte med huller og "...", hvor de ikke har forstået, hvad der er blevet dikteret."

Hvad med oplæring?

Nye brugere, der ikke tidligere har prøvet talegenkendelse, bruger ca. 20-30 minutter på oplæring (e-læring) for at kunne anvende løsningen på tilfredsstillende vis. Det gælder selv for dem, der ikke anser sig selv som særligt teknisk anlagte. Det er altså meget anderledes end før. De, der har brugt talegenkendelse tidligere, behøver som udgangspunkt ingen oplæring for at kunne gå i gang med Dragon. Flere har udtrykt stor overraskelse og glæde over, hvor let det er at tage i brug.

"Man behøver ikke meget oplæring, man vænner sig hurtigt til det," siger en overlæge.

Hvis vi antager, at det tager ca. 3 gange længere tid at producere journaltekst med tastatur, vil man i løbet af en måned (med ca. 4 timers diktering) have frigjort tid svarende til en hel arbejdsdag ved brug af Dragon!

De fleste kommer altså i gang på meget kort tid uden nogen form for oplæring, og det tager heller ikke lang tid, før man begynder at spare tid.

For at få mest mulig glæde af løsningen anbefales det at bruge den regelmæssigt. Ingrid Andersen påpeger, at man selvfølgelig kommer hurtigere ind i det ved at afsætte nogle timer dedikeret til øvelse i kalenderen i starten og at få afsat lidt tid til at indarbejde gode rutiner.

Der er mange nyttige kommandoer, genveje og funktioner, f.eks. standardtekster og personlig ordbog, som man vil have stor glæde af, hvis man investerer lidt tid, når man har mulighed for det.