Røntgen afdelingen har grundet talegenkendelse kunnet indføre drop-in undersøgelser og har derfor ingen ventetider på almindelige røntgenundersøgelser og ultralyd af abdomen.

Et behov for hurtigere svartider

Vi var fra 2001 med i udviklingen af den første nordiske version af SpeechMagic talegenkendelsesprogrammet på Vejle Sygehus i et samarbejde mellem Max Manus, Kodak (nu Carestream) og Røntgenafdelingen. Incitamentet var et voksende problem med lange svar tider på røntgenundersøgelser.

200 frivillige indtalte utallige tekster

200 frivillige indtalte almindelige danske tekster fra aviser, bøger og artikler – mænd, kvinder, unge og gamle samt folk fra forskellige landsdele indgik i den danske sprogbund, og 80 millioner ord fra røntgenbeskrivelserne i vores røntgensystem dannede grundlag for den radiologiske version.

Udviklingen tog et lille år og siden vi gik i fuld drift i april 2002, har vi ikke anvendt manuel afskrivning.

Vi havde i forvejen elektroniske henvisninger og svar, så talegenkendelsen var sammen med den sideløbende digitalisering af billederne nøglen til den LEAN proces, som reducerede antallet af arbejdstrin fra 18 til 5 på planlagte undersøgelser.

Ingen ventetid og svar samme dag

Vi har helt kunne fjerne ventetider på almindelige røntgenundersøgelser og ultralyd af abdomen ved at indføre drop-in, hvor patienterne kan komme uden tidsbestilling – her har vi kun 3 arbejdstrin og svar på undersøgelsen samme dag.

Akutte patienter får svar med det samme så f.eks. ultralydsbeskrivelser ligger allerede i den elektroniske patientjournal, før patienten er kommet tilbage på afdelingen.

Vores målsætning er, at alle undersøgelser på indlagte bliver beskrevet indenfor én time. Alle andre undersøgelser beskrives i reglen indenfor et døgn.

Den hurtige svartid har nedsat behovet for konferencer, ligesom vi slipper for de mange opringninger for at rykke for svar.

Effektiviteten har været afgørende for Vejle Sygehus udvikling af pakkeforløbene, som nu er blevet en del af udredningsstrategien på flere nordiske lande.

Overlæge Finn Mathiesen, Røntgen afdelingen på Vejle Sygehus