Tandplejen i Varde Kommune er begejstrede first-movers på talegenkendelse

Tandplejen i Varde Kommune er begejstrede first-movers på talegenkendelse

I Varde Kommune er det ikke kun børnene, der åbner munden, når de skal til tandlæge. Det samme gør personalet, som siden 2017 har benyttet talegenkendelse, når de har patienter i tandlægestolen. I stedet for at skulle vride sig over til en computer og indtaste tal for observationerne, kan tandlæger, klinikassistenter og tandplejere nøjes med at tale højt og overlade det til computeren at registrere tallene i tandlægesystemet TK2.

“Vi er vanvittigt omstillingsparate og var straks med på at afprøve talegenkendelse, som de første i Danmark tilbage i 2017. Nu har vi netop opgraderet til nyeste Dragon Medical One, for vi er vildt begejstrede for at bruge talegenkendelse,” siger Gitte Schøler, der er klinikassistent i Varde Kommunes tandpleje. Som floor coach hjælper hun de øvrige brugere af talegenkendelse, hvis der opstår spørgsmål eller småproblemer i det daglige.

Ergonomi var det afgørende argument

Medarbejderne i tandplejen sidder ofte og arbejder i statiske stillinger, der belaster kroppen, og når de ergonomiske udfordringer yderligere bliver presset af talrige vrid for at nå et tastatur, var det oplagt at sige ja tak til talegenkendelse.

“Vi fik nemlig præsenteret talegenkendelse som et værktøj til bedre ergonomi, og det kan jeg kun nikke ja til. Vi slipper for de mange belastende vrid og kan derfor behandle patienten hurtigere. Det betyder, at vi undgår at sidde i den samme arbejdsstilling i lang tid, og det gør virkelig en forskel,” forklarer Gitte Schøler. 

Hun fortæller, at det kan kræve lidt mod at bruge talegenkendelse, mens patienten er i stolen, men mange drenge synes, at det er ret cool, når medarbejderen tager head-set på.

Fælles introduktion blev en stor oplevelse

Introduktionen af talegenkendelse skete på en fælles dag for samtlige medarbejdere i tandplejen, hvor alle startede på samme niveau og fik en oplevelse af, hvad teknologi kan gøre for hverdagen.

“Det var en dag, der var givet rigtig godt ud. For vi kunne eksperimentere og grine af de begynderfejl, vi alle lavede på skift. Vi grinede faktisk så tårerne trillede, men alle hjalp hinanden, og det var helt fantastisk,” husker Gitte Schøler.

Fungerer godt trods særligt fagsprog

Selvom Dragon Medical One næsten lige er flyttet ind hos tandplejen i Varde som erstatning for den tidligere version, er personalet ikke i tvivl om, at den nye version rummer mange forbedringer, og at den hurtigere og langt bedre forstår talen.

Ofte kan personalet i tandplejens tale virke som et vrøvlesprog, når de for eksempel siger ‘5 minus’, er det nærmest umuligt at foretage en sandsynlighedsberegning på, hvad der følger efter. Traume, plastfyldning eller noget helt tredje?

Det kunne derfor på papiret lyde som et knap så oplagt valg at benytte talegenkendelse, men virkeligheden er en helt anden.

“Vi bruger rigtig meget autotekster og fraser og har i det hele 517 fraser og autotekster. Så selvom vi har et særligt fagsprog, fungerer det rigtig godt med talegenkendelse,” siger Gitte Schøler.

Størst gevinst hos tandplejerne

Det er imidlertid ikke for alle medarbejdergrupper og alle situationer i tandplejen, at det er lige oplagt at benytte talegenkendelse. Ifølge Gitte er det et spørgsmål om at finde de personer og de arbejdsgange i TK2, hvor det giver mening.

“Vi oplever, at den største gevinst ligger hos tandplejerne, der kan tale, mens de behandler, og når patienten er ude af stolen, er journalen skrevet og ude af hovedet. Det er virkelig tidsbesparende, og jeg taler gerne varmt, højt og bredt om, hvor fantastisk systemet er. Det er uforståeligt, at man ikke bruger det til så meget mere,” slutter en begejstret Gitte Schøler.

Vi bruger cookies for at give dig en god oplevelse, når du besøger vores hjemmeside. Cookies bruges også til webstatistikker for at forbedre hjemmesiden. Du kan vælge at acceptere, at vi bruger cookies under dit besøg ved at klikke på "Accepter".