Tale til sammendrag
Farsund kommune viser vei, dokumenterer store gevinster med AI i helse og omsorg
I samarbeid med Omilon har Farsund kommune testet tale til sammendrag teknologi for automatisk dokumentasjon. Resultatene er slående: de ansatte sparer store mengder tid, møtene med innbyggerne blir bedre og arbeidsmiljøet styrkes.
Det er gjennomført en seks ukers pilot der tale til sammendrag teknologi ble testet i tre tjenesteområder innen helse og omsorg. Resultatene er oppsiktsvekkende:
- Over 50 % redusert tid brukt på dokumentasjon i forvaltningsenheten
- Mer enn 80 % tidsbesparelse på daglige oppfølgingsnotater i psykisk helse og barne- og ungdomstjenester
- Betydelig økt kvalitet i både samtaler og dokumentasjon
- Mindre stress og mer arbeidsglede blant de ansatte
Fra tidsklemme til nærvær
Ansatte forteller at løsningen gir dem mulighet til å være fullt til stede i samtalene, bygge bedre relasjoner til brukerne og samtidig få mer presise og komplette journalnotater. Flere beskriver det som en lettelse å slippe å sitte sent på kvelden og forsøke å huske detaljer fra møter tidligere på dagen.
Gevinster som merkes
Frigjort tid brukes ikke bare til å jobbe raskere, men også til å utvikle tjenestene, redusere ventetid og følge opp flere brukere. Det gir bedre kvalitet for innbyggerne og et mer bærekraftig arbeidsmiljø for de ansatte.
Nysgjerrighet og samarbeid som nøkkel til suksess
En viktig læring fra Farsund er at teknologi alene ikke skaper endring. Gevinstene ble realisert fordi medarbeiderne deltok aktivt i utprøvingen, bidro til å forme maler og rutiner, og fordi kommunen og Omilon hadde et tett og løsningsorientert samarbeid gjennom hele prosessen.
Rapport: Gevinstrealisering innen Helse og omsorg i Farsund kommune
For meg betyr det at jeg er ferdig med dokumentasjonen når samtalen avsluttes. Det sparer tid og gir bedre oversikt.
Ansatt i helse og omsorg - Farsund Kommune
Jeg kan ikke huske at det har vært en så positiv atmosfære for noe nytt.
Leder i helse og omsorg
Det er lettere å holde øyekontakt og se hvordan innbyggeren reagerer.
Jeg opplever at innbyggerne åpner seg mer fordi jeg bare sitter og lytter.
Det blir mer presist fordi du kan ta utgangspunkt i hva brukeren faktisk sa.
Notatene er mer komplette enn før.
For meg betyr det at jeg er ferdig med dokumentasjonen når samtalen avsluttes. Det sparer tid og gir bedre oversikt.
Ansatt i helse og omsorg - Farsund Kommune
Jeg kan ikke huske at det har vært en så positiv atmosfære for noe nytt.
Leder i helse og omsorg
Det er lettere å holde øyekontakt og se hvordan innbyggeren reagerer.
Jeg opplever at innbyggerne åpner seg mer fordi jeg bare sitter og lytter.
Det blir mer presist fordi du kan ta utgangspunkt i hva brukeren faktisk sa.
Notatene er mer komplette enn før.
For meg betyr det at jeg er ferdig med dokumentasjonen når samtalen avsluttes. Det sparer tid og gir bedre oversikt.
Ansatt i helse og omsorg - Farsund Kommune
Jeg kan ikke huske at det har vært en så positiv atmosfære for noe nytt.
Leder i helse og omsorg
Det er lettere å holde øyekontakt og se hvordan innbyggeren reagerer.
Jeg opplever at innbyggerne åpner seg mer fordi jeg bare sitter og lytter.
Det blir mer presist fordi du kan ta utgangspunkt i hva brukeren faktisk sa.
Notatene er mer komplette enn før.
Webinar Tale til sammendrag - webinar med Farsund Kommune
I dette webinaret får du en introduksjon til teknologien og hvordan løsningen er tilpasset ulike arbeidsflyter i kommunen.
Farsund kommune deler erfaringer og mål med pilotprosjektet "Tale til sammendrag" i Farsund Kommune, samt hvilke effekter man kan forvente seg fra denne typen løsning.
Med oss har vi Anne Lene Wood Gundersen, E-helsekoordinator i Farsund kommune. Hun har mer enn 25 års erfaring fra kommunehelsetjenesten – som alt fra sykepleier til avdelingsleder og prosjektleder og har sett hvordan digitale verktøy kan være nøkkelen til å frigjøre tid og ressurser i helsevesenet. Som sykepleier og helseinformatiker brenner hun for å utvikle løsninger som gir helsepersonell mer tid til det viktigste: menneskene».