Personvernerklæring

Disse retningslinjene ble sist oppdatert 2025-10-22

Formål

Formålet med disse retningslinjene er å informere deg om hvordan vi behandler

personopplysningene dine, hva vi bruker dem til, hvem som har tilgang til dem samt under hvilke

forutsetninger og hvordan du kan benytte deg av rettighetene dine.

Vi er behandlingsansvarlige

Omilon AS (998 852 994) har ansvaret for personopplysningene som behandles om deg. Derfor er

Omilon behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.

Hvorfor behandler vi personopplysninger om deg?

Vi behandler personopplysningene dine for å kunne tilby tjenester og produkter, og for å kunne

inngå eller oppfylle en avtale med selskapet som kunde. Vi behandler opplysningene om deg

basert på berettiget interesse. Vår interesse i å behandle opplysninger om deg veier tyngre en din

interesse for å beskytte dem.

Hvilke opplysninger samler vi inn om deg – og hvorfor?

Vi samler inn navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Videre lagrer vi informasjon om

avtalen din samt de tjenestene vi leverer til selskapet som kunde av Omilon (og eventuelle

tilleggstjenester du kjøper eller brukere senere) og tilhørende teknisk utstyr samt

internettforbindelse (som kan inkludere IP-adresse).

Vi lagrer også e-post og annen skriftlig kommunikasjon vi mottar, inkludert tilbakemeldinger vi

mottar fra deg.

Hvis vi får informasjon fra deg (for eksempel om demografi, IP-adresse, navn og

kontaktinformasjon) i forbindelse med at du samtykker i å delta i undersøkelser, kundepaneler

eller tilbud, motta nyhetsbrev og oppdateringer eller delta i lignende aktiviteter, lagrer vi denne

informasjonen. Du kan trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss.

Når du bruker tjenester vi tilbyr, registreres informasjon om bruk, visning, navigering,

internettforbindelse, teknisk utstyr og enheter som brukes, automatisk av våre måleverktøy og

tekniske logger.

Vi utfører ikke automatisert beslutningstaking eller profilering som har rettslige konsekvenser for deg.

Hvordan ivaretar vi personopplysningene dine?

Vi arbeider planlagt og systematisk med informasjonssikkerhet, og vi bruker både tekniske og

organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte lagrede personopplysninger mot uautorisert tilgang

og bruk. Dette inkluderer sikkerhetstiltak som kryptering, tilgangskontroll, regelmessige

sikkerhetsvurderinger og opplæring av ansatte.

I den grad vi deler personopplysninger med tredjepart, stiller vi tilsvarende krav for

informasjonssikkerhet til dem.

Du har selv ansvar for å beskytte påloggingsinformasjonen din (brukernavn og passord).

Hvem utleverer vi opplysningene dine til?

Enkelte andre tredjeparter utfører tjenester for oss og hjelper oss med å drive virksomheten og

levere tjenester. Slike tredjeparter får tilgang til relevant informasjon for de samme formålene

som beskrevet over.

Vi inngår avtaler med tredjeparter som vi deler informasjon med, og vi stiller tydelige krav til at de

skal følge gjeldende personvernlovgivning, noe som inkluderer krav til informasjonssikkerhet. Når

slike tredjeparter er utenfor EU, gjennomføres en separat risikovurdering for

informasjonssikkerhet.

I den grad det kreves av lovgivningen eller domsavsigelser, eller hvis det er nødvendig for

undersøkelser av mulige lovbrudd mot virksomheten vår, kan relevant informasjon leveres ut til

offentlige myndigheter eller eventuelt andre som har rett til det.

Hvilket rettslig grunnlag har vi for å behandle personopplysninger om

deg?

Kontaktinformasjon og informasjon om avtalen din samt eventuelle tilleggstjenester (artikkel 6.1 f).

Informasjon vi mottar om deg på andre måter, lagres først og fremst for at vi skal kunne behandle

kundeforholdet og levere tjenestene du abonnerer på, og som vi leverer. Dette inkluderer blant

annet å behandle bestillinger, sende korrekte fakturaer, behandle betalinger og å kommunisere

med deg i forbindelse med kundeforholdet samt gi nødvendig hjelp og nyttig informasjon (artikkel

6.1 f). Vi har vurdert at vår berettigede interesse i å behandle opplysninger om deg veier tyngre en

din interesse for å beskytte dem, og ikke tilsidesetter dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Markedsføringsmateriell for å informere og finne nye kunder. (Artikkel 6.1 f). Vi bruker

informasjonskapsler til blant annet å måle trafikken på nettstedene våre (artikkel 6.1 a)

Hvor lenge behandler vi personopplysningene dine?

Vi lagrer opplysninger om deg i CRM-systemet vårt så lenge du er kunde. Opplysningene som

brukes til fakturering, lagres i 7 år pluss inneværende regnskapsår, og da kun i forbindelse med

regnskapsføring. Informasjon om informasjonskapsler i to år.

Vi lagrer opplysninger om deg som kunde så lenge avtalen med deg gjelder, og deretter i en

rimelig periode. Det betyr i de fleste tilfeller at vi ikke lagrer personopplysningene dine i mer enn

ett år etter at avtalen avsluttes, men i enkelte situasjoner kan vi lagre opplysningene dine lenger.

Det gjelder for eksempel når lovgivningen krever det, eller når opplysningene er nødvendige for å

opprette, gjennomføre og overvåke juridiske krav.

Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger om deg, har du flere rettigheter som registrert. Du kan

kontakte oss om disse, og hvis du vil benytte deg av rettighetene som beskrives under, kan du

kontakte oss på gdpr@omilon.com

Vi forbeholder oss retten til å iverksette egnede beskyttelses- og sikkerhetstiltak for å kontrollere

at du er den du utgir deg for å være når du kontakter oss. Hvis du ikke kan dokumentere

identiteten din på en troverdig måte, er det ikke sikkert vi kan oppfylle forespørselen din.

Innsyn i personopplysninger

Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Hvis du vil vite det, kan du

få et samlet registeruttrekk fra oss, som inneholder de personopplysningene vi behandler om

deg.

Retting og sletting

Hvis vi behandler personopplysningene dine på feil måte, eller hvis vi ikke lenger har behov for

opplysningene, har du rett til å få dem slettet. Hvis opplysningene er ufullstendige, har du rett til å

få dem supplert. Husk at det ikke er sikkert at vi kan levere tjenestene til deg hvis du ber oss om å

slette personopplysningene dine.

Dataportabilitet

Under visse omstendigheter har du rett til å få opplysningene vi behandler om deg, i et vanlig,

skriftlig, maskinlesbart og strukturert format. Dette har du rett til for de personopplysningene du

selv har gitt til oss, og som vi behandler basert på ditt samtykke eller når personopplysningene

kreves for å inngå eller oppfylle avtalen med deg.

Begrensning av behandling

I enkelte situasjoner har du rett til å be oss om å begrense vår behandling av opplysningene dine.

Det betyr at vi merker opplysningene, slik at vi i fremtiden bare behandler dem i forbindelse med

enkelte konkrete formål. Det er ikke sikkert at vi kan levere tjenestene våre til deg hvis vi

begrenser behandlingen av personopplysningene dine.

Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysninger som gjøres i forbindelse med

en oppgave av allmenn interesse, som et ledd i utøvelse av myndighet eller en interesseavveining.

Vi behandler ikke personopplysningene dine for disse formålene eller basert på noen av disse

grunnene. Du kan derfor ikke innvende mot vår behandling på dette grunnlaget.

Rett til å klage

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vi har behandlet personopplysningene dine

på feil måte. Du kan lese mer om dette hos Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

Kontakt

Kontakt oss ved å skrive til gdpr@omilon.com eller kontakte vår DSO Karl-Fredrik Björklund på

karl-fredrik@wikstrompartners.se